Nets programvare inkl. 24/7 support – årlig

kr 1 500 ekskl. mva

Nets programvare til terminaler er din garanti for sikkerhet, pålitelighet og brukervennlighet.

Nets support/ kundeservide er åpen 24 timer i døgnet, 365 dager i året, på telefon (915) 08989.

Nets Support

Ofte stilte spørsmål

Terminalen min gir meg reserveløsninger og sier «ikke tilkoblet til nettverk/Ikke kontakt med senter/ikke svar fra senter», hva gjør jeg?

Du kan først forsøke å ta en omstart på terminalen din ved å trykke på den gule knappen (clear) og knappen med punktum og komma på samtidig. Da vil terminalen skru seg av og på. Hvis den ikke skrur seg på igjen kan du trykke på «OK» for å starte den opp. Hvis det fortsatt ikke fungerer etter omstart kan du forsøke å gjøre en omstart på nettverksutstyret ditt eller ta kontakt med oss på kundeservice på telefon (915) 08989 innvalg 2.

Hvorfor avviser terminalen min transaksjoner?

Får du ut kvitteringer? Nederst på kvitteringen på linjen under «avvist» skal det stå årsaken til at transaksjonen blir avvist. Typiske årsaker til avvisning er at terminalen ikke er avstemt på over en uke, at kortet blir avvist av kortutsteder eller at terminalen ikke er tilkoblet til nettverk.

Hvordan kan jeg aktivere tilleggstjenester som kontaktløs betaling og tips?

For å aktivere tilleggstjenester må du ta kontakt med kundeservice på telefon (915) 08989 innvalg 2.